Un nouveau client coûte généralement entre 5 et 7 fois plus cher par rapport à un contact existant. Pourtant, ce dernier ne ...

La chaîne hôtelière Hilton est en train de refondre la marque et son programme de fidélisation, pour arborer une nouvelle identité et un nouveau logo. Le groupe sera désormais connu sous le nom de ...

Maximiles, société spécialisée dans le développement de programme de fidélisation online, vient de créer pour Easyvoyage une plateforme appelée « Club Easyvoyage ». « Nous avons pensé notre programme ...

Seules 31 % des entreprises se déclarent satisfaites de leur stratégie de fidélisation. Une performance médiocre que met en lumière une étude réalisée auprès de 40 entreprises par Valoris, société de ...

On dit souvent que le client est roi. Cela se ressent d'ailleurs particulièrement dans les entreprises ayant un modèle économique basé sur l'abonnement. Accès à une myriade d'options et annulation en ...

The digitalization of society, a trend that has been underway for several years, has accelerated dramatically with the health crisis. Satya Nadella, CEO of Microsoft, estimated already on April 30, ...

La fidélisation des collaborateurs est l’un des aspects essentiels du management d’une entreprise. Savoir conserver les collaborateurs les plus performants, donc les plus convoités, est en effet un ...

Que ceux qui n’ont jamais accepté une carte de fidélité chez un commerçant lèvent la main! Les analystes sont unanimes: les Français collectionnent ces supports qui récompensent leur assiduité auprès ...

Le groupe de communication et data marketing Dékuple annonce une prise de participation majoritaire au capital de CoupdePoing, agence spécialisée dans les solutions BtoB de fidélisation client, la ...

L’agence du marketing client Kiss The Bride s’associe à la plateforme d’engagement client Comarch afin de proposer « une solution complète d’engagement client et de fidélisation en réponse aux enjeux ...