Des points par mois d'ancienneté ou euro dépensé, du temps d'appel offert et des téléphones proposés moins chers: les opérateurs mobiles ont beau être fiers de leurs programmes de fidélité, pour l'UFC ...

La grande majorité des consommateurs ont beau dire qu’ils évitent les enseignes américaines, leurs programmes de fidélité se retrouvent parmi les plus populaires au Canada et au Québec. C’est ce que ...

Le Baromètre de la fidélité décrypte chaque année les grandes lignes de force qui transforment la relation client. Cette édition 2025, réalisée auprès de 925 consommateurs français, fait ressortir 10 ...